خدمات

امور فنی و خدمات رفاهی به آن دسته از اعمالی اطلاق می شود که در جهت رفاه انسان و بهره گیری او از بهترین شرایط و امکانات ممکن صورت می گیرد. امور فنی و همچنین در کنار آن خدمات هر یک مسیری جداگانه دارند و در شکل های متفاوتی صورت می گیرند ولی در باطن هدف هر دو جلب رضایت مشتری است. امور فنی و همچنین خدمات به آن دسته از عملکردهایی گفته می شود که در جهت رفع مشکلی خاص صورت می گیرد که در نهایت سبب جلب رضایت مشتری می شود. خدمات یا سرویس ها نامحسوس اعمال می شوند که در راستای اجرای آنها تعاملاتی بین شخص مشتری و شخص خدمتگزار صورت می گیرد. امور فنی و خدمات در قالب تجربیات شخصی و تجربیات فنی در آن زمینه خاص در اختیار مشتری قرار می گیرند. در حالت کلی خدمات به منظور یکپارچه سازی محصولی خاص انجام می گیرد که با اندکی تامل می توان به این نتیجه رسید که بروز هر مشکلی در محصول یا خدمتی خاص می تواند تنوع بالایی داشته باشد. از این رو تشخیص و رفع مشکل و نحوه ارائه خدمات بسیار مهم است. در ارائه خدمات و امور فنی تنها خروجی و نتیجه آن مهم نیست بلکه معیارهای دیگری نیز مورد توجه قرار می گیرد. برای مثال نحوه برخورد، بردباری و میزان صمیمیت نیز اهمیت دارد. ارائه امور فنی و همچنین خدمات، بکارگیری محصول یا خدمتی خاص را برای مشتری سهل می کند و شرایط را باب میل او پیش می برد. اگر اندکی در زندگی روزمره خود تامل کنید متوجه خواهید شد که خدمات در لحظه به لحظه زندگی شما حضوری پررنگ و عمیق دارند. برای مثال زمانی که این مقاله را مطالعه می کنید از سرویس اینترنتی بهره می برید. از خدمات رفاهی می توان به سرویس های حمل و نقل عمومی، پزشک، هتل ها، خدمات تمیز کاری راه پله ها و خانه و رستوران ها اشاره کرد. از سری امور فنی نیز می توان تعمیرات فصلی، چکاب تاسیسات ساختمانی، رفع مشکلات وسایل الکتریکی، تعویض قطعات وسایل برقی و یا تاسیسات ساختمانی، نصب انواع تجهیزات و تاسیسات الکتریکی و ... را نام برد.

هویت حرفه ای خود را مدیریت کنید. شبکه حرفه ای خود را بسازید و با آن درگیر شوید.

در کمتر از پنج دقیقه کسب و کار خود را در ژیکام ثبت کنیم و برند خود را خلق نماییم

ثبت کسب و کار

پرطرفدارترین ها

در خبرنامه ژیکام ثبت نام کنید و هر شنبه، از آخرین اتفاقات دنیای کسب و کارها و تخفیفات هیجان انگیز با خبر شوید !

تا کنون 2091 نفر در خبرنامه ژیکام عضو شده اند، جای شما خالیست

عضویت!